Kursinnehåll Serviceadministrativa kurser - Plåtverkstad

Serviceadministrativa kurser - Plåtverkstad
Kursnamn Längd Förkunskaper Kursinnehåll Kursanmälan
VCT info - Introduktion Ford (plåt) 1,5 Tim
  • Inga

Kursen riktar sig till skadeverkstäder.
Kursen tar upp och informerar om följande områden:

  • Stars
  • Fordutbildning / Fords utbildning
  • Hedinportalen
  • Koder och id
  • GCR-rapporter
  • Ford PTS
  • Ford Microcat EPC
  • HV-utbildning
 Inga lediga platser
Kursmål:
Efter avslutad kurs skall deltagarna ha:
Kännedom och kunskap om hur PTS är uppbyggt och vart information finns
Kunna navigera i HMC-portalen
Logga in och se utbildningar på Ford-utbildnings hemsida
Hitta och söka efter utbildningar i Stars, Skriva en GCR-rapport och förstå syftet med rapporteringen
Hitta och utföra lättare komponentsökningar i Microcat EPC
Förstå Ford uppbyggnad av högvoltsutbildningar i samband med Svensk Branschstandard.
VCT kurs - PTS för plåtverkstad 1,5 tim
  • Inga förkunskaper
  • Kunna navigera i PTS
  • Gå igenom alla flikar
  • Förstå handbokens sammansättning och funktion
  • Övningsuppgifter
 Inga lediga platser
Kursmål:
Kunna navigera i systemet och få en förståelse hur PTS fungerar.
Få kunskap i vad som finns i flikar och undergrupper.
Arbetsledare elfordon 2 dgr
  • VCT - HV-informerad person
  • Stadgar & rättsliga standarder
  • Termer & Definitioner
  • Roller & kompetensnivåer
  • Elektriska risker
  • Vägledning vid elolycka
  • Brand i elfordon
  • Fords elfordon
  • Utformning av hybridsystem
  • Hantering av elfordon

Anmäl >>
Kursmål:
Efter genomförd utbildning ska kursdeltagaren ha god kunskap inom elfordonsteknik, ellära och risker med högvoltssystem samt grundläggande kunskap inom lagstiftning, regler, förordningar och branschstandarder som omfattar den del av verksamheten som berör hanteringen av elfordon.

Vidare skall personen ha god kunskap inom de arbetsmoment som denna ansvarar för.(t.ex. planera och fördela arbeten på elfordon.)
Konsumenträtt  
  • Inga

Konsumentköplagen:

  • Genomgång av lagregler, reklamationsrätt, garanti
  • Case från ARN
  • Säljarens/köparens rättigheter

    Fel i vara:
  • Reparation
  • Omleverans
  • Prisavdrag
  • Hävning av köp
  • Skadestånd


 Konsumenttjänstlagen:

  • Genomgång av lagregler, fackmässighet, avrådande skyldighet
  • Case från ARN
  • Säljarens/köparens rättigheter

    Fel i tjänst:
  • Avhjälpande
  • Prisavdrag
  • Hävning av köp
  • Skadestånd
 Inga lediga platser
Kursmål:
Deltagarna ska ha kunskap om de lagar som gäller för köp av varor och tjänster, samt kännedom om hur Allmänna reklamationsnämnden brukar handlägga typiska ärenden.
Skadebesiktning med kundbehandling 2 dagar

  • VCT - PTS
  • VCT - Garanti steg 1
  • VCT - Skadereparationer
  • Bedöma skadors omfattning
  • Bemötande av kunder
  • Mätningar på bilen
 Inga lediga platser
VCT info - Garanti för plåtverkstad       Inga lediga platser
VCT info - HV-informerad person 1 tim
  • Inga
  • Roller - kompetensnivåer
  • Elfaror
  • Första hjälpen
  • Definition av högvolt
  • Skyltning
 Inga lediga platser
Kursmål:
Syftet med utbildningen är att ge personen tillräckliga instruktioner för att kunna undvika elektriska risker och på ett säkert sätt kunna vistas i samma lokaler som arbeten på elfordon pågår. Efter kursen har deltagaren kompetensen informerad person enligt Svensk branschstandard.